Perguntas e Respostas

O que é o TravelDoc?
O TravelDoc é um aplicativo que permite armazenar, organizar e acessar todos os documentos das suas viagens em um só lugar. Ele foi criado para facilitar a vida de viajantes, reunindo arquivos importantes de forma segura, prática e acessível mesmo offline.

Quais tipos de documentos posso armazenar no TravelDoc?
Você pode guardar passagens aéreas, cartões de embarque, reservas de hotéis, vouchers de passeios, comprovantes de seguro viagem, cartões de vacina, passaporte, RG, CNH e outros documentos pessoais relacionados às suas viagens.

Posso acessar meus documentos sem internet?
Sim. O TravelDoc permite o acesso aos seus arquivos tanto online quanto offline, garantindo que você tenha seus documentos disponíveis mesmo sem conexão com a internet. Para o acesso offline é necessário o download do respectivo arquivo.

Meus documentos ficam seguros no TravelDoc?
Sim. A segurança é uma prioridade no TravelDoc. Seus arquivos são armazenados de forma protegida, com controle de acesso e criptografia, garantindo privacidade e confidencialidade das informações.

O TravelDoc substitui cópias físicas dos documentos?
O TravelDoc não substitui documentos oficiais, mas funciona como uma cópia digital organizada, ideal para consultas rápidas, emergências e comprovações durante a viagem.

Posso organizar documentos de mais de uma viagem?
Sim. Você pode cadastrar várias viagens e manter o histórico completo de todas elas, com os documentos organizados por viagem, data ou tipo.

O que é o plano individual?
O plano individual é ideal para quem viaja sozinho e deseja organizar apenas suas próprias viagens e documentos pessoais.

O que é o plano família?
O plano família permite organizar as suas viagens e também as viagens de convidados ou familiares, mantendo os documentos de todos centralizados e bem organizados em um único lugar. O limite é de oito usuários dependentes.

Posso incluir documentos de outras pessoas na minha conta?
Sim. No plano família, é possível adicionar documentos de convidados ou familiares, facilitando o controle de viagens em grupo.

Agências de viagens podem usar o TravelDoc?
Sim. O TravelDoc também foi pensado para agências de viagens, que podem incluir e organizar os documentos dos seus clientes, oferecendo um serviço mais profissional, organizado e seguro.

Posso cadastrar uma viagem gratuitamente?
Sim. Você pode cadastrar uma viagem gratuitamente para conhecer o TravelDoc. Caso goste da experiência, é possível escolher entre os planos disponíveis.

O TravelDoc envia lembretes ou alertas?
O TravelDoc pode ajudar você a manter seus documentos organizados e disponíveis, reduzindo o risco de esquecimentos. Funcionalidades de alerta podem variar conforme o plano contratado.

Posso acessar meu histórico de viagens antigas?
Sim. O TravelDoc mantém o histórico completo das suas viagens, permitindo consultar documentos e informações sempre que precisar.

O TravelDoc funciona para viagens nacionais e internacionais?
Sim. O TravelDoc pode ser usado tanto para viagens nacionais quanto internacionais, organizando documentos exigidos em qualquer destino.

Preciso digitalizar meus documentos para usar o TravelDoc?
Não necessariamente. Você pode fazer upload de arquivos digitais (PDF, imagens, e-mails convertidos em arquivo) ou fotografar documentos diretamente pelo celular e salvá-los no aplicativo.

Quais formatos de arquivo são aceitos?
O TravelDoc aceita os formatos mais comuns, como PDF, JPG e PNG, facilitando o armazenamento de documentos enviados por companhias aéreas, hotéis e agências.

Existe limite de armazenamento?
O limite de armazenamento pode variar de acordo com o plano contratado. A versão gratuita permite testar o serviço, enquanto os planos pagos oferecem mais espaço para documentos e viagens.

Posso editar ou substituir um documento depois de enviado?
Sim. Você pode atualizar documentos, substituir versões antigas e manter sempre a versão mais recente disponível no app.

O TravelDoc organiza os documentos automaticamente?
O TravelDoc auxilia na organização por viagem e tipo de documento, tornando a consulta mais rápida e intuitiva. Algumas funcionalidades de organização podem variar conforme o plano.

Posso compartilhar meus documentos com outra pessoa?
Sim. Dependendo do plano, é possível compartilhar documentos ou viagens com familiares, convidados ou pessoas de confiança, sem a necessidade de envio por aplicativos de mensagem.

O que acontece se eu perder meu celular durante a viagem?
Se isso acontecer, seus documentos continuam seguros no TravelDoc. Basta acessar sua conta em outro dispositivo para recuperar todas as informações armazenadas.

Posso usar o TravelDoc em mais de um dispositivo?
Sim. Você pode acessar sua conta em diferentes dispositivos, mantendo seus documentos sempre sincronizados.

O TravelDoc substitui aplicativos de e-mail ou nuvem?
O TravelDoc não substitui serviços de e-mail ou nuvem tradicionais, mas oferece uma experiência focada exclusivamente em viagens, com organização específica e acesso rápido aos documentos certos no momento certo.

É possível buscar documentos rapidamente?
Sim. O aplicativo permite localizar documentos de forma simples, sem a necessidade de procurar em pastas ou e-mails antigos.

O TravelDoc funciona para viagens a trabalho?
Sim. O TravelDoc é ideal tanto para viagens de lazer quanto para viagens corporativas, ajudando a manter comprovantes, reservas e documentos organizados.

Posso usar o TravelDoc para guardar vistos e autorizações de viagem?
Sim. Vistos, autorizações eletrônicas (como ETA ou eTA), formulários e outros documentos exigidos por países podem ser armazenados no app.

O TravelDoc envia notificações sobre documentos importantes?
O TravelDoc pode ajudar a lembrar de documentos essenciais para cada viagem. Recursos de notificação podem variar conforme o plano.

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?
Sim. Os planos podem ser cancelados conforme as regras de assinatura, sem que você perca imediatamente o acesso aos documentos durante o período já contratado.

O que acontece com meus documentos se eu cancelar o plano?
Se houver cancelamento, seus documentos permanecem disponíveis conforme as condições do plano, podendo haver limitações para novos uploads.

O TravelDoc é indicado para viajantes frequentes?
Sim. O TravelDoc foi pensado especialmente para quem viaja com frequência e precisa de organização, histórico e acesso rápido a documentos.

O TravelDoc é indicado para quem viaja com crianças?
Sim. O aplicativo facilita o armazenamento de documentos de toda a família, como passaportes, autorizações de viagem e cartões de vacina.

O TravelDoc pode ser usado por idosos ou pessoas com pouca familiaridade com tecnologia?
Sim. O app foi pensado para ser simples e intuitivo, facilitando o uso por qualquer perfil de viajante.

Existe suporte ao usuário?
Sim. O TravelDoc oferece suporte para ajudar com dúvidas técnicas, acesso à conta e uso do aplicativo.

Posso migrar meus documentos de outro aplicativo para o TravelDoc?
Sim. Você pode importar seus documentos manualmente, organizando tudo em um único lugar.

O TravelDoc funciona fora do Brasil?
Sim. O aplicativo funciona em qualquer país, desde que você tenha o app instalado e seus documentos salvos.